إعلانات فيسبوك ولا إعلانات جوجل؟ إزاي توزّع ميزانيتك الإعلانية في مصر صح.

الفرق الجوهري: جوجل بيلاقي الطلب، وفيسبوك بيصنعه.

تخيّل اتنين في نفس اللحظة. الأول كتب في جوجل "صيانة تكييف في مدينة نصر" والتكييف بتاعه بيسرّب مية. التاني قاعد بيتفرج على ريلز على انستجرام ومش في دماغه أي حاجة، وفجأة شاف ساعة شكلها عاجبه. الأول عنده نيّة شراء جاهزة ومستني حد يرد عليه، والتاني ممكن يتحول لعميل لو الإعلان شدّه في الثانيتين الأوائل.

إعلانات جوجل (بحث جوجل وخرائط جوجل ويوتيوب وشبكة الإعلانات) أقوى منصة في العالم لالتقاط الناس اللي في الحالة الأولى. وإعلانات ميتا (فيسبوك وانستجرام وماسنجر وواتساب) هي الأقوى في الحالة التانية، لأنها بتعرف اهتمامات الناس وسلوكهم وبتقدر توريهم منتج ميعرفوش إنه موجود. المقارنة بينهم زي المقارنة بين محل على شارع رئيسي ولافتة إعلانية على الكوبري: الاتنين بيبيعوا، بس كل واحد بطريقة.

المنصة الأنسب لنوع نشاطك في السوق المصري بالذات.

السوق المصري ليه طبيعة خاصة. جزء كبير من البيع بيحصل في الرسايل والواتساب، والثقة بتتبني من شكل الصفحة على السوشيال وعدد التعليقات الحقيقية، والموبايل هو الشاشة الأساسية لأغلب الناس. ده بيخلّي إعلانات الرسايل على ميتا قوية جدًا لأنشطة كتير. وفي نفس الوقت، أي حد عنده مشكلة عاجلة أو قرار فيه فلوس كتير بيبدأ بالبحث في جوجل ومراجعة الخرائط والتقييمات قبل ما يتصل.

عشان كده التقسيم مش "فيسبوك للمصريين وجوجل للأجانب" زي ما بيتقال. التقسيم الحقيقي حسب نوع القرار اللي عميلك بياخده. دي خلاصة اللي بنشوفه في الحملات اللي بنديرها:

• خدمات عاجلة ومحلية

  صيانة، سباكة، عيادات، معامل تحاليل: جوجل والخرائط أولًا ، وميتا للتذكير والعروض.

• متاجر أونلاين وموضة

  هدوم، شنط، تجميل، هدايا: ميتا أولًا بفيديو وصور قوية، وجوجل للتسوق والبحث باسم البراند.

• عقارات وقرارات كبيرة

  شقق، عربيات، تشطيبات: الاتنين بالتوازي ، ميتا لجمع المهتمين وجوجل للي بيقارن بجد.

• شركات B2B وبرمجيات

  أنظمة ERP، توريدات، خدمات شركات: جوجل أولًا لأن صاحب القرار بيدوّر، وميتا وريماركتنج للثقة.

• مطاعم وكافيهات

  ميتا وانستجرام للشهية والعروض، وملف النشاط على جوجل للي بيدوّر على "مطعم قريب".

• تعليم وكورسات

  ميتا لجمع بيانات المهتمين بنماذج سريعة، وجوجل للي بيدوّر على كورس معيّن بالاسم أو الشهادة.

لاحظ إن ولا نشاط فيهم معتمد على منصة واحدة بنسبة 100% على المدى الطويل. الفرق بس في مين يبدأ ومين يكمّل. وده بالظبط اللي بيفرّق شركة ديجيتال ماركتنج بتفكر في البيزنس، عن واحدة بتبيعلك "باقة إعلانات" بنفس الشكل لكل الناس.

رحلة العميل: من أول مرة يشوفك لحد ما يدفع.

نادرًا ما حد بيشتري من أول إعلان. العميل بيعدّي بتلات مراحل: يعرف إنك موجود ، وبعدين يفكّر ويقارن ، وبعدين ياخد القرار. ميتا قوية جدًا في المرحلة الأولى لأنها بتوصّلك لناس كتير بتكلفة ظهور قليلة نسبيًا. وجوجل قوي جدًا في المرحلة التالتة لأنه بيقابل الناس وهي بتكتب "سعر" و"أفضل" و"قريب مني". والمرحلة اللي في النص هي اللي فيها الشطارة كلها.

هنا بيظهر سلاح اسمه إعادة الاستهداف (Remarketing). حد شاف فيديو المنتج على انستجرام ودخل الموقع ومشتراش؟ ممكن تظهرله تاني على فيسبوك بعرض محدد، أو على يوتيوب وشبكة جوجل وهو بيقرا خبر. وحد بحث في جوجل ودخل صفحة الخدمة ومتصلش؟ ممكن تكمّل معاه على انستجرام بفيديو فيه آراء عملاء. الريماركتنج غالبًا أرخص وأعلى تحويل من أي حملة تانية، لأنه بيكلّم ناس عرفتك خلاص.

• مرحلة المعرفة

  ريلز وفيديوهات قصيرة على ميتا ويوتيوب. الهدف: مشاهدات حقيقية وجمهور تقدر ترجعله.

• مرحلة التفكير

  محتوى مقارنة وآراء عملاء وريماركتنج على المنصتين. الهدف: ثقة وأسئلة ورسايل.

• مرحلة القرار

  إعلانات بحث جوجل على كلمات الشراء، وعروض محددة بوقت على ميتا. الهدف: طلب أو مكالمة.

• بعد الشراء

  رسايل متابعة وعروض للعملاء الحاليين. العميل اللي اشترى مرة أرخص بكتير من عميل جديد.

معادلة تكلفة العميل الحقيقي: الرقم الوحيد اللي يحسم الخناقة.

أشهر غلطة في المقارنة إنك تقارن تكلفة الرسالة على فيسبوك بتكلفة الضغطة على جوجل. الرقمين مش بيقيسوا نفس الحاجة أصلًا. الرسالة ممكن تكون "بكام؟" من حد بيتسلّى، والضغطة ممكن تكون من حد داخل يقارن الأسعار ويمشي. الرقم الوحيد العادل هو: صرفت كام عشان أكسب عميل دفع فعلًا؟

خلّينا ناخد مثال توضيحي لشركة خدمات صرفت 10,000 جنيه على كل منصة في نفس الشهر. على فيسبوك جالها 400 رسالة بتكلفة 25 جنيه للرسالة، وده رقم شكله ممتاز، بس اتقفل منهم 20 عميل بس، يعني العميل كلّف 500 جنيه. على جوجل جالها 80 مكالمة ونموذج بتكلفة 125 جنيه للطلب، وده شكله غالي، بس اتقفل منهم 24 عميل، يعني العميل كلّف حوالي 417 جنيه. المنصة "الغالية" طلعت الأرخص في الحقيقة.

وممكن يحصل العكس تمامًا في نشاط تاني. براند هدوم ممكن يلاقي إن جوجل بيجيب ضغطات من ناس بتدوّر على "أرخص" وبتمشي، وإن انستجرام بيجيب طلبات بتكلفة أقل بكتير. الفكرة إن الرقم بتاعك إنت هو اللي يقرر، مش تجربة حد تاني ولا كلام في جروب.

• تكلفة الطلب (CPL)

  مفيدة كمؤشر يومي سريع، بس متاخدش قرار بيها لوحدها.

• نسبة الإغلاق

  من كل 100 طلب، كام اشترى؟ ده بيكشف جودة الجمهور، وكمان جودة فريق المبيعات.

• تكلفة العميل (CAC)

  الحكم النهائي بين المنصات. بنحسبها لكل منصة ولكل حملة لوحدها.

• العائد على الإعلان (ROAS)

  كل جنيه في الإعلان رجّع كام جنيه مبيعات؟ مهم جدًا للمتاجر الإلكترونية.

نِسب توزيع الميزانية حسب المرحلة اللي إنت فيها.

مفيش نسبة سحرية تنفع كل الناس، واللي يقولك "70% فيسبوك و30% جوجل" من غير ما يسألك إنت بتبيع إيه، بيقولك رقم حافظه. اللي بنعمله في إيجي رانك إننا بنبدأ بنقطة انطلاق منطقية حسب نوع النشاط ومرحلته، وبعدين البيانات هي اللي بتحرّك النِسب كل أسبوعين: المنصة اللي بتجيب عميل أرخص بتاخد حصة أكبر، والتانية بتتحسن أو بتصغر.

وفيه قاعدة بنلتزم بيها دايمًا: 10% لـ15% من الميزانية للتجربة. جمهور جديد، أو شكل إعلان جديد، أو منصة زي تيك توك أو يوتيوب. من غير الجزء ده، هتفضل حملاتك ماشية بنفس الطريقة لحد ما تتعب، ومش هتعرف إن فيه فرصة أرخص كانت مستنياك.

• براند جديد محدش يعرفه

  الغالب ميتا (حوالي 60% لـ70%) لبناء المعرفة وجمع جمهور، وجوجل لاسم البراند وأهم كلمات الشراء.

• خدمة عليها بحث واضح

  الغالب جوجل (حوالي 60% لـ70%) على كلمات الشراء والخرائط، وميتا للريماركتنج والثقة.

• نشاط مستقر وعايز يكبر

  توازن قريب من النص بالنص، مع زيادة تدريجية للمنصة اللي تكلفة العميل فيها أقل.

• ميزانية صغيرة جدًا

  منصة واحدة بس، الأقرب لعميلك. تقسيم ميزانية صغيرة على منصتين بيخلّي الاتنين ميتعلموش.

الإعلان نفسه: على جوجل بتبيع بالكلمة، وعلى ميتا بتبيع بالصورة.

ده فرق بيتنسي كتير. على بحث جوجل، العميل كتب سؤاله بالفعل، فالإعلان الناجح هو اللي بيرد على السؤال ده بالظبط: عنوان فيه الخدمة والمنطقة، وميزة واضحة، وسبب يضغط عليك إنت مش على اللي تحتك. الشطارة هنا في اختيار الكلمات، وكتابة الإعلان، واستبعاد الكلمات اللي بتجيب ضغطات ملهاش لازمة.

على فيسبوك وانستجرام، محدش طلب يشوفك. الإعلان لازم يكسب الانتباه الأول وبعدين يبيع. وده معناه إن جودة التصوير والفيديو بقت جزء من الاستهداف نفسه: الخوارزمية بتوزّع الإعلان اللي الناس بتتفاعل معاه وبتغلّي الإعلان اللي بيتعدّى بسرعة. فيديو ريلز مصور كويس بـ"هوك" قوي في أول ثانيتين ممكن يقلل تكلفة العميل للنص، من غير ما تغيّر جنيه في الميزانية.

وعشان كده إحنا في إيجي رانك مش بنفصل التصوير والإنتاج الإعلامي عن إدارة الحملات. نفس الفريق اللي شايف أرقام الإعلان بيقول للمصور: "الفيديوهات اللي فيها المنتج في إيد حد بتجيب طلبات أرخص بـ30%، صوّرلنا تلاتة كمان بنفس الفكرة". ده الفرق بين محتوى بيتعمل عشان يبقى حلو ، ومحتوى بيتعمل عشان يبيع.

الإعلان بيوصّل العميل للباب، والموقع هو اللي بيدخّله أو بيمشّيه.

ممكن تكون حملتك مظبوطة مية في المية، والعميل يدخل على صفحة بتحمّل في 8 ثواني على الموبايل، أو مفيهاش سعر، أو زرار الواتساب مستخبي تحت. ساعتها إنت دفعت تمن الزيارة ورميتها. وده بيأثر على جوجل بشكل مباشر كمان: تجربة صفحة الهبوط جزء من تقييم جودة الإعلان، والصفحة الضعيفة معناها إنك هتدفع أكتر في الضغطة عشان تظهر في نفس المكان.

والجزء التاني هو التتبع. من غير Meta Pixel وConversions API على ميتا، ومن غير تتبع التحويلات في Google Ads وGA4، المنصتين بيشتغلوا وهما مغمّضين. مش بس إنت مش هتعرف أنهي منصة بتبيع، الخوارزمية نفسها مش هتعرف مين اللي اشترى عشان تجيبلك ناس شبهه. التتبع الصح مش رفاهية تقنية، هو اللي بيخلّي كل جنيه بعد كده أذكى من اللي قبله.

وده سبب إن العميل اللي شغال مع شركة تسويق هي نفسها شركة تصميم مواقع وشركة برمجة بيوفر وقت وفلوس كتير. لما الحملة تكشف إن صفحة معينة بتسرّب عملاء، فريق تصميم المواقع بيصلّحها في نفس الأسبوع، ولما محتاج ربط الطلبات بنظام CRM عشان تعرف مين اشترى فعلًا، فريق البرمجيات والأنظمة بيعمله، من غير ما تقعد تنسّق بين تلات جهات كل واحدة بترمي على التانية.

إمتى توقف حملة، وإمتى تكبّرها، وإمتى تحوّل الفلوس للـSEO.

القرار ده هو اللي بيفرّق الحملات اللي بتعيش عن اللي بتموت بدري. متوقفش حملة في أول 7 لـ14 يوم إلا لو فيه خطأ واضح (استهداف غلط أو صفحة واقعة). وقّف الحملة لو بعد فترة التعلم تكلفة العميل فيها أعلى من هامش ربحك بشكل ثابت، وجرّبت تغيّر الإعلان والجمهور ومفيش تحسن. كبّر الحملة اللي تكلفة العميل فيها مستقرة ومربحة، بس بالتدريج: زيادة 20% لـ30% كل كام يوم، مش الضعف مرة واحدة، عشان الخوارزمية متتلخبطش وترجع تتعلم من الأول.

وفيه نقطة أهم من كل ده: الإعلانات إيجار، والـSEO ملكية. اليوم اللي هتوقف فيه الصرف، الطلبات من الإعلانات هتقف معاه. عشان كده أذكى خطة شفناها في السوق المصري هي إن الإعلانات تشتغل كجسر: تجيب مبيعات دلوقتي، وفي نفس الوقت بيانات إعلانات جوجل بتقولنا أنهي كلمات بتبيع فعلًا ، فنستثمر فيها في تحسين محركات البحث عشان بعد شهور تطلع فيها أورجانيك من غير ما تدفع في كل ضغطة. ومع الوقت، تكلفة العميل الإجمالية بتنزل لأن جزء متزايد من الطلبات بقى جاي ببلاش.